VÍdeo de RTVE Noticias
El hombre denunció a Disney después de que su mujer, alérgica a los lácteos y las nueces, falleciera tras cenar en un restaurante del parque en Florida. El camarero les había asegurado que su comida no llevaba ninguno de estos ingredientes.
Ahora, la compañía está tratando de desestimar la demanda, la razón, 5 años antes se habían suscrito a la plataforma Disney Plus con un mes de prueba gratis.
“Es un argumento bastante sorprendente por parte de Disney”, dice el experto Jhon Davisson del Centro de Información sobre Privacidad Electrónica, EEUU, explica que firmaron un contrato de adhesión.
“Un contrato que se ofrece a miles de consumidores donde el consumidor no puede modificar ninguna de las cláusulas, posteriormente tiene la opción de aceptarlo o no”, expone Enrique García, portavoz OCU.
Y de ahí viene el problema, incluía una cláusula que les impedía resolver cualquier conflicto mediante juicios, solo a través de arbitrajes.
“En España, afortunadamente hay una ley de general defensa a los consumidores que defiende claramente a los consumidores en los contratos de adhesión de la imposición de cláusulas abusivas”, explica García.
Aquí esa cláusula se declararía nula y aunque, en Europa los derechos de los consumidores están más blindados que en Estados Unidos, los expertos advierten hay que mirar siempre la letra pequeña.
Con información de RTVE Noticias
