Crean una plataforma web para localizar afectados en la tragedia de Toledo

​En medio de la angustia generada por el grave choque de trenes ocurrido este miércoles 28 de octubre en el término municipal de Urda, la solidaridad ciudadana se ha movilizado a través del entorno digital. 

Un usuario ha creado y difundido en redes sociales una plataforma web de acceso público diseñada para facilitar la búsqueda y comunicación entre los viajeros que circulaban en los convoyes siniestrados de alta velocidad y sus allegados.

Esta herramienta alternativa busca paliar la incertidumbre de cientos de hogares que intentan confirmar la situación de sus seres queridos tras el fatal impacto registrado en la provincia de Toledo.

​El portal digital cuenta con dos secciones fundamentales estructuradas para organizar la información en tiempo real. Por un lado, los propios supervivientes del accidente o personas evacuadas pueden enviar mensajes cortos notificando que se encuentran bien o informando si han sido trasladados a algún centro hospitalario.

Por otra parte, la plataforma incluye un listado activo donde las familias publican las identidades de las personas inlocalizables, detallando descripciones físicas, indumentaria y edad para acelerar su identificación por parte de los equipos de rescate.

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​Medios oficiales y asistencia psicosocial en las estaciones

​De forma paralela a esta iniciativa privada, las autoridades y las compañías ferroviarias han activado recursos de emergencia para atender la avalancha de solicitudes de información.

Según refleja la cobertura informativa de 20minutos, se ha habilitado un centro de atención psicosocial en la estación madrileña de Atocha para acoger a los familiares de los ocupantes del tren de Iryo, en el que viajaban 146 personas y un bebé, y del convoy AVE de Renfe, con 397 pasajeros a bordo. No obstante, numerosos allegados han optado por desplazarse directamente hacia la zona del accidente.

​Los responsables de Protección Civil han señalado la elevada tensión existente entre quienes acuden a los puntos de asistencia ante las dificultades para entablar comunicación telefónica directa con los viajeros.

El violento impacto provocado cuando la unidad de la compañía pública alcanzó al tren privado derivó en el descarrilamiento de al menos dos vagones que cayeron por un terraplén, complicando la evacuación inicial y las labores de recuento durante las primeras horas posteriores al trágico suceso.

​Teléfonos habilitados para la atención a las familias

​Para canalizar adecuadamente las llamadas y evitar el colapso de las líneas habituales de atención comercial, las empresas involucradas y los servicios públicos de emergencia han difundido números gratuitos de urgencia.

La operadora Renfe ha puesto a disposición de las víctimas y sus familiares el teléfono 900 101 020, solicitando a la ciudadanía que no utilice esta vía para gestiones generales como cambios o cancelaciones de billetes, las cuales deben tramitarse mediante los canales ordinarios.

​Por su parte, tanto la compañía privada Iryo como el servicio de emergencias 112 de Castilla-La Mancha han habilitado el número gratuito 900 001 403 para atender las consultas de los afectados en este trágico período.

Las autoridades recomiendan hacer un uso responsable de estas líneas telefónicas para permitir que las familias de las víctimas puedan recibir información prioritaria sobre el estado y la ubicación de los viajeros hospitalizados.

Con información de 20minutos