--- canonical_url: "https://elpulsodiariodigital.com/contenido/8583/como-transformara-la-inteligencia-artificial-la-forma-de-viajar" title: "Cómo transformará la inteligencia artificial la forma de viajar" article_type: "Article" description: "La inteligencia artificial está presente en la actualidad en casi todo lo que rodea al individuo para agilizar procesos y apoyar en la toma de decisiones" main_image: "https://elpulsodiariodigital.com/download/multimedia.normal.849c17a37d23373d.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp" date_published: "2025-06-04T19:03:00+02:00" date_modified: "2025-06-05T04:25:06+02:00" tags: - "inteligencia artificial" - "turismo" - "Viajes" author_name: "Sala de redacción" category_name: "Cultura y Ocio" category_url: "https://elpulsodiariodigital.com/categoria/24/cultura-y-ocio" category_description: "Descubre lo mejor del arte, entretenimiento y planes culturales en España y el mundo. Cultura y Ocio para inspirarte, disfrutar y participar" --- # Cómo transformará la inteligencia artificial la forma de viajar ![Cómo transformará la inteligencia artificial la forma de viajar Cómo transformará la inteligencia artificial la forma de viajar](/download/multimedia.normal.849c17a37d23373d.bm9ybWFsLndlYnA=.webp) *Cómo transformará la inteligencia artificial la forma de viajar* El **sector turístico**ha experimentado cambios significativos desde que terminó la **pandemia**, entre las miles de personas con un gran deseo de viajar y, por otra parte, el desafío del sobreturismo ('overtourism', en inglés), que ha planteado **serias preocupaciones sobre la sostenibilidad,** pasando por los pasos de gigante que ofrece la tecnología en los últimos años. Una de las innovaciones más destacadas ha sido la **[inteligencia artificial (IA)](https://elpaisdiariodigital.com/contenido/8416/conoce-mistral-ai-la-alternativa-europea-en-inteligencia-artificial),**que ha abarcado gran parte de las tareas rutinarias de las personas, tanto **personal como laboral**, sin dejar de lado el aspecto vacacional. Esta **tecnología** está presente en la actualidad en casi todo lo que rodea al individuo para **agilizar procesos** y apoyar en la toma de decisiones. En esta línea, la directora regional de ***Booking***, Pilar Crespo, anunció el pasado mes de abril el uso de **inteligencia artificial** que la web de reservas estaba implementando mediante el '**machine learning',** subconjunto de la IA, para reenfocar la tecnología hacia una **personalización** total del viaje. De hecho, no es el único referente, y son ya muchas empresas que han comenzado a **implementar la IA en sus sistemas** a la hora simplificar tareas, por ejemplo, el *Turismo de Benidorm*. > “Desde que fuimos el primer **Destino Turístico Inteligente**certificado en España, la IA forma parte de nuestra gestión”, ha dicho el consultor ejecutivo IA turística y big data, además de creador de contenidos en Turismo de Benidorm, Antonio Sánchez, a *La Vanguardia*. Expertos creen que la inteligencia artificial ya cobró conciencia Antonio Sánchez prosigue: “entre los cambios actuales de la **inteligencia turística**, contamos con herramientas de escucha activa e IA semántica como Mabrian -empresa especializada en big data del sector hotelero -, y **analizamos millones de datos de redes sociales** y portales de opinión que podemos transformar en decisiones para **adaptar a nuestras acciones a intereses**, mercados y perfiles concretos”. Antonio también ha hablado de la **planificación simplificada**, mediante la que los viajeros ya pueden obtener **respuestas inmediatas** del estilo “¿Qué excursión me recomiendas con niños en Benidorm?”, gracias a sistemas de IA integrados en **buscadores como Google** y sin tener que navegar entre diferentes plataformas y webs. > “La inteligencia artificial también ha transformado por completo cómo **planificamos y creamos** nuestros contenidos”, añade Sánchez. “Utilizamos herramientas para **adaptar vídeos a diferentes idiomas**, automatizar subtítulos y voces, generar imágenes o vídeos atractivos que conecten con **distintos perfiles de audiencia** y así aumentar la productividad en procesos creativos”, comenta el consultor ejecutivo. Prosigue, “también nos ayuda en el **servicio de atención al visitante 24/7** gracias a modelos escritos por voz, atendiendo en **varios idiomas** y guiando al visitante de forma objetiva y actualizada”. A ello, cabe sumar la **gobernanza turística inteligente**, basada en datos que incluso ayudan a controlar la gestión del agua gracias a plataformas como **Dinapsis**, además de la movilidad urbana o el uso de espacios naturales, integrando IA para **simular escenarios y prevenir sobrecargas en temporadas altas,**tal y como relata Antonio. Sin embargo, también hay algunos contras: “existe un **riesgo de pérdida de autenticidad**, ya que aunque los asistentes virtuales son eficientes, las **respuestas automáticas**pueden carecer de contexto, afectando la calidad de la atención al cliente”. La hospitalidad **sigue requiriendo empatía** y trato directo: “la gran dificultad reside en gestionar la confianza del usuario, ya que las audiencias están cada vez más alerta a los patrones artificiales. El reto hoy está en **generar contenido auténtico**, veraz y alineado con las expectativas del visitante real.” Con información de [***La Vanguardia***](https://www.lavanguardia.com/magazine/viajes/20250523/10688355/como-transformara-inteligencia-artificial-forma-viajar.html) --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.