--- canonical_url: "https://elpulsodiariodigital.com/contenido/6229/ceo-despidio-al-90-de-sus-empleados-y-puso-una-ia-para-sustituirles" title: "CEO despidió al 90% de sus empleados y puso una IA para sustituirles" article_type: "Article" description: "Los expertos señalan que todavía quedan años para que se convierta en norma lo de ser sustituidos por una IA, pero sin duda en tareas más repetitivas y simples el impacto de esta tecnología se está notando" main_image: "https://elpulsodiariodigital.com/download/multimedia.normal.880784e079d26319.MTIwMHg2NTVfaWFfZXNjcmliZV9ub3JtYWwud2VicA%3D%3D.webp" date_published: "2025-01-17T08:29:00+01:00" date_modified: "2025-01-17T12:37:00+01:00" tags: - "Empleados" - "Inteligencia Artificial (IA)" - "Tecnología" author_name: "Sala de redacción" category_name: "Cultura y Ocio" category_url: "https://elpulsodiariodigital.com/categoria/24/cultura-y-ocio" category_description: "Descubre lo mejor del arte, entretenimiento y planes culturales en España y el mundo. Cultura y Ocio para inspirarte, disfrutar y participar" --- # CEO despidió al 90% de sus empleados y puso una IA para sustituirles ![Inteligencia artificial](/download/multimedia.normal.880784e079d26319.MTIwMHg2NTVfaWFfZXNjcmliZV9ub3JtYWwud2VicA==.webp) No es de sorprender que **muchas personas aún sientan miedo a los cambios tecnológicos**, pero más aún, temor a ser sustituídos por la Inteligencia Artificial (IA) en el trabajo. Esta tecnología se comenzó a expandir en cada vez**más apps, plataformas e incluso productos**, lo que no es inesperado, ya que la IA puede hacer mejor y más rápido muchas cosas y tareas, también es verdad que por ahora la intervención humana sigue siendo necesaria. No obstante, aunque las **IA** sean cada vez **más capaces e inteligentes**, por ahora requieren que un humano les diga lo que hacer o cómo hacerlo, por lo que todavía dependen de ese factor. En este sentido, los expertos señalan que aún quedan varios años para que las IA sustituyan a las personas en el trabajo, sin embargo,**siempre hay excepciones.** Le pide a ChatGPT convertirse en millonario con una inversión de 100 euros y esto pasó el primer día En realidad los hechos ocurrieron en**2023,**cuando**Suumit Shah, CEO de Dukaan**, tomaba la decisión de **despedir al 90% de su plantilla**de atención al cliente. Según Shah, este cambio**fue una situación muy complicada**, pero necesaria debido al clima económico del país y para que la empresa continuara siendo viable. Y es que como publicó él mismo desde su cuenta de 'Twitter' **los resultados fueron prácticamente inmediatos** y muy prometedores. Esto es porque **el tiempo de respuesta de llamadas**pasó de ser de un minuto y 44 segundos a respuestas inmediatas, debido a que el **chatbot** tiene la capacidad de responder a un promedio de **200 chats en vivo**. Además, el tiempo de**resolución de problemas se redujo**de de 2 horas 13 minutos a tan solo 3 minutos 12 segundos. La Inteligencia Artificial pone en riesgo el ingreso de los músicos Y como guinda del pastel, y debido a que a la IA**no hay que pagarle un sueldo**, los costes del equipo de atención del cliente se redujeron en un 85%. Todo**suena muy perfecto e ideal,** pero también hay que tener en cuenta que depender enteramente de las máquinas puede ser peligroso, sobre todo en este clima **repleto de ciberataques constantes**. Un ciberataque de tipo**ransomware,**por ejemplo, que secuestra los equipos informáticos e imposibilita el acceso a ellos, haría que la empresa **se paralizase por completo**, evitando llevar a cabo el más mínimo trabajo, mientras que si hubiese empleados humanos, más cosas **se podrían sacar adelante**. Como señalan los expertos, **todavía quedan años para que se convierta en norma**lo de ser sustituidos por una IA, pero sin duda en tareas más repetitivas y simples el impacto y llegada de esta tecnología **se está notando y continuará así** y cada vez más a lo largo de este y la próxima década. Con información de [***El Economista***](https://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/13159653/01/25/despidio-al-90-de-sus-empleados-y-puso-una-inteligencia-artificial-para-sustituirles-este-ha-sido-el-asombroso-resultado.html?utm_medium=social&utm_source=Instagram&utm_campaign=story&fbclid=PAY2xjawHv06hleHRuA2FlbQIxMQABpna2p-Yh1KvxRo1CvcESnvFu6K6qrfo57fwa6xO24w4TbJvbgz48F99ANA_aem_rx6-o7kAT9KBD5oqYygISg) --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.