--- canonical_url: "https://elpulsodiariodigital.com/contenido/10450/ticketmaster-responde-a-la-polemica-por-entradas-de-rosalia" title: "Ticketmaster responde a la polémica por entradas de Rosalía" article_type: "Article" description: "Ticketmaster aclara dudas sobre la venta de entradas del Lux Tour de Rosalía y defiende su sistema frente a críticas de fans" main_image: "https://elpulsodiariodigital.com/download/multimedia.normal.a63514fb91fde234.bm9ybWFsLndlYnA%3D.webp" date_published: "2025-12-12T15:06:00+01:00" date_modified: "2025-12-12T15:50:49+01:00" tags: - "Conciertos" - "entradas" - "LUX Tour" - "Rosalía" - "Ticketmaster" author_name: "Sala de redacción" category_name: "Actualidad" category_url: "https://elpulsodiariodigital.com/categoria/2/actualidad" category_description: "Mantente informado con las últimas noticias y acontecimientos más relevantes a nivel nacional e internacional. Aquí encontrarás una cobertura completa y objetiva de los eventos que marcan la agenda diaria" --- # Ticketmaster responde a la polémica por entradas de Rosalía ![ticketmaster-rosalia-lux-tour-entradas|Foto: El Mundo/Javier Barbancho Ticketmaster aclara dudas sobre la venta de entradas del Lux Tour de Rosalía y defiende su sistema frente a críticas de fans](/download/multimedia.normal.a63514fb91fde234.bm9ybWFsLndlYnA=.webp) *ticketmaster-rosalia-lux-tour-entradas|Foto: El Mundo/Javier Barbancho Ticketmaster aclara dudas sobre la venta de entradas del Lux Tour de Rosalía y defiende su sistema frente a críticas de fans* La apertura de la taquilla para el **Lux Tour de Rosalía** ha vuelto a desatar una oleada de frustración entre los seguidores de la artista. Miles de comentarios en redes sociales reflejan la **indignación de quienes no lograron conseguir entradas,** en un fenómeno que se repite en cada evento de alta demanda. > “El Titanic cabe en un pintalabios, pero **yo no quepo en el [Lux Tour](https://elpaisdiariodigital.com/contenido/10376/rosalia-anuncia-el-lux-tour-2026-con-paradas-en-madrid-y-barcelona)** de Rosalía”, ironizaba uno de los mensajes más compartidos. Ante la magnitud de las críticas, Ana Valdovinos, **directora general de [Ticketmaster](https://elpaisdiariodigital.com/contenido/8226/la-ocu-denuncio-a-ticketmaster-por-practicas-abusivas-en-la-venta-de-entradas-pa) España**, respondió públicamente para explicar cómo funciona el **sistema de venta** y qué medidas se aplican para garantizar que "las entradas lleguen a los verdaderos fans". > “Entendemos la frustración, porque **la oferta es más limitada** que la demanda. También es frustrante para nosotros ver los comentarios”, señaló en declaraciones a *EFE*. La ejecutiva destacó que la compañía **invierte más de 100 millones de dólares** anuales a nivel global para mejorar la [experiencia de compra](https://elpaisdiariodigital.com/contenido/2396/las-tecnicas-que-usa-amazon-para-vender-mas). “Tenemos una **tecnología** que es la mejor que existe a día de hoy”, afirmó, subrayando que el objetivo es **reducir la percepción de caos** en las colas virtuales y evitar fraudes. ## Recomendaciones Las **recomendaciones** para quienes buscan entradas en giras de gran demanda son claras: tener una **cuenta registrada y autenticada**, evitar abrir múltiples navegadores, no refrescar la página y **utilizar un único dispositivo** con buena conexión. “Nuestro sistema ordena adecuadamente todos los accesos desde el momento en que **se ha colocado en la cola**. La gente está perfectamente identificada”, defendió Valdovinos ante **las críticas que comparan la experiencia** con una lotería. Rosalía anuncia el LUX Tour 2026: con paradas en Madrid y Barcelona Uno de los puntos más polémicos es la **reventa**. Valdovinos aseguró que Ticketmaster **apoya cualquier regulación contra esta práctica**y recordó que las entradas que aparecen en plataformas secundarias son ajenas a la compañía. > “Nosotros **no tenemos nada que ver** y puede ser que ni siquiera existan esas entradas todavía”, advirtió. Para combatir la **especulación**, Ticketmaster ofrece la opción de entradas digitales, **vinculadas al teléfono móvil** del comprador y con trazabilidad completa. Estas **pueden transferirse** a amigos hasta el último momento, lo que reduce la **reventa ilegal**. > “Hemos notado que la reventa **se ha reducido**drásticamente”, aseguró, aunque sin aportar cifras concretas. ### Precios y preventas Valdovinos **negó tajantemente** que Ticketmaster utilice precios dinámicos. “**No trabajamos con precios dinámicos**, porque no tenemos ningún algoritmo ni método de cambio de precios”, afirmó. Según explicó, los precios **los fijan los organizadores** y no varían durante el proceso de compra. Respecto a las **preventas**, la directiva recordó que son los artistas y sus equipos **quienes deciden las condiciones**. Existen preventas vinculadas a acuerdos comerciales y otras destinadas a **fidelizar a los fans,** en las que Ticketmaster verifica que el comprador esté registrado y tenga **historial** de asistencia. ### Traspasos seguros La compañía también habilitará un **sistema de intercambio entre fans** dentro de su plataforma, con precios controlados y en un entorno seguro. En el caso de **Rosalía**, este servicio estará disponible 72 horas después de la apertura de la taquilla y **permitirá revender entradas al mismo precio** original. “De esta manera se evita cualquier fraude y especulación”, aseguró Valdovinos. El debate sobre la **venta de entradas** refleja la tensión entre la enorme **demanda de conciertos de artistas internacionales** y las limitaciones técnicas y legales de los sistemas de distribución. Ticketmaster insiste en que trabaja para **mejorar la experiencia** y proteger a los seguidores, aunque las críticas siguen marcando cada gran lanzamiento. Con información de [***El Mundo***](https://amp.elmundo.es/cultura/musica/2025/12/12/693bbc3dfdddff57788b4575.html) { "@context": "https://schema.org", "@type": "NewsArticle", "headline": "Ticketmaster responde a la polémica por entradas de Rosalía", "alternativeHeadline": "Ticketmaster aclara dudas sobre la venta de entradas del Lux Tour de Rosalía", "image": "https://elpaisdiariodigital.es/images/ticketmaster-rosalia.jpg", "datePublished": "2025-12-12T10:15:00+01:00", "dateModified": "2025-12-12T10:15:00+01:00", "author": { "@type": "Organization", "name": "El País Diario Digital" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "El País Diario Digital", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://elpaisdiariodigital.es/logo.png" } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://elpaisdiariodigital.es/noticias/ticketmaster-rosalia-lux-tour" }, "description": "Ticketmaster aclara dudas sobre la venta de entradas del Lux Tour de Rosalía y defiende su sistema frente a críticas de fans." } --- *Contenido creado y optimizado para IA con [Medios CMS](https://medios.io)* — Plataforma profesional para la gestión de medios digitales y portales de noticias.